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国美提前布局 领跑娱乐化新零售赛道

发布日期:2021-07-10 19:12   来源:未知   阅读:

  从线下门店客流之争,到线上电商流量之争,国美与隔壁老对手明里暗里的比赛可以追溯到数十年前。近日,伴随着老对手债务缠身、卖无可卖的悲惨现状,不少业内人士认为,新零售之战还没打响就已结束,国美可谓顺利实现“躺赢”。

  追踪国美“躺赢”的背后,可以看到为了备战零售之战,国美坚持了数十年的蛰伏与布局,伴随着国美创始人黄光裕的回归,接连发力,效果初现。

  商界有句至理名言:销售为首,资金为王。对于企业来讲,利润很重要,但现金流更重要。资本市场关心利润,是关心企业的未来,但是企业得以持续发展的前提是有足够的现金流。毕竟,稳健方能行远。老对手落败零售之战,就是因为资金链断裂成压倒他的最后一根稻草。这一点也警醒着国美。

  “零售里面追求资金流的通畅性,它就跟血液一样,如果资金流不通畅,血液也不通畅。”国美零售CFO方巍这样描述资金流与企业发展的关系。

  国美有充足的现金流。2020年4月,拼多多认购了国美零售发行的2亿美元可转债,5月,京东又认购了国美零售1亿美元的可转债,融资渠道的多元畅通,保障了国美零售运营弹药的充足。除了开源,在节流方面,国美零售通过优化经营模式不断降本增效。数据显示,2020年,国美零售的营销费用和管理费用分别同比降低24.3%和14.9%。

  国美2020年年报显示,公司拥有现金及现金等价物约百亿元,流动性良好。2020年国美全年偿还债务总额超38亿元人民币,未有一笔债务违约,公司信誉良好。

  据悉,在财务层面,国美已于2021年年初进行配售,当前账面资金在百亿以上。债务结构方面,若扣除处于发展阶段的“真快乐”影响,国美电器、国美零售的核心资产的负债率并不高,在60%水平之内。此外,公司于过去两年也已完成对美元债、主流公募债偿还,目前手中所持有公募债规模不足30亿。

  一手真低价,一手娱乐化,是国美创始人黄光裕最终为国美确定的战略基调。2021年1月份,国美APP改名“真快乐”APP,其中含义丰富,“真”意为:真选商品、严选商家;“快”意为:准时达、闪店送;“乐”意为:娱乐卖、娱乐买、分享乐。

  在选品端,国美鼓励更多商家提供更高标准的产品与服务,并推出GM标准(国美标准) + N(商家自身标准)。在这一标准下,评分高的产品和商家在首页及搜索展示中将得到更多的曝光量。通过遴选达到货品的保质、保量,从而达到国美销售的商品中没有假货、有品质保障,并在这一前提下实现业内价格的最优和服务的最优。

  与此同时,国美也在不断提升物流和优质服务能力,以预约“准时达”为经营特色;以“闪店送”为优势;以快送为基本能力;送装同步;提供快速、准时、便捷的物流及送装一体化服务,将进一步提升用户粘性。近日,国美又悄然对原有的“闪店送”业务进行升级,国美小哥正式上线。目前该服务已在北京核心区进行试点,其后逐步开放至全国。国美小哥的正式上线将为国美“分钟级物流”再添助力。

  “一抢二拼三ZAO起”的娱乐化营销策略为国美的发展带来巨大的流量。以日前的“快乐ZAO城”市集为例,公司选取多个线下核心城市,通过活动把用户集中在以门店为核心的线下场景,打造快乐集市活动;并推出吉祥物小虎造型,用户可以通过集虎爪活动在线下不同场景进行打卡,最终参与演唱会门票等礼品兑换活动。听上去有点“二次元”的娱乐化社交,方巍说:“国美的娱乐化营销,本质上运用的还是一些底层营销手段。但是线上、线下互动,使场景发生了立体化,并增加迎合用户个性化需求的定制化服务。”

  从国美开始自己的改革之路起,就建立了进展时间轴,回过头来看,新进展着实显著。

  在会员人数方面,据最新数据显示,目前国美零售线万左右,预计于年底有望突破6000万大关。日活方面现已突破百万,达到200-300万水平。在2019年完成数字化、2020年经历了疫情大考后,国美零售在2021年呈现出大发展趋势。

  在数字化建设方面,2017-2019年,国美零售完成本地生活化改造,将所有门店数字化,实现一店一页的运营模式并在此基础上提炼为一套解决方案。其中,线上真快乐平台为第一主战场,以“线下展示体验+生活服务平台”为定位的线下平台则为第二主战场。

  在门店建设方面,国美的线下门店网络正处于逐渐加密过程,当前合计线家,以自营门店为主;三至六线家,以加盟店为主。

  在家居家装方面,自2010年以后,国美零售逐步从零售公司向零售和专业级供应链公司进行拓展,2009年,国美自营的商品里面,线%,到如今,该比例已达到47%。

  “在国美‘家·生活’”赛道上,我们市场要占到5%以上,就是5000亿,3%的线亿是我们的最低目标。”“明年年底前,国美目标是在全国铺设10000家国美驿站;搭建7000家中型展厅;并计划在三四十个主流城市配备大型门店,完成500个城市的布局。”“目前,国美的战略方向很明确,会继续深耕‘家·生活’赛道,并发展成为赛道中的龙头企业。”

  无论是在市场份额上,还是在国美线下门店建设上,又或是在国美未来的定位上,方巍都显得信心十足。这份底气来自国美一个个踏实的行动。

  2020年底,国美收购打扮家80%股权,这是国内首家“家装供应链+BIM”设计软件提供商,专注于虚拟现实家装设计解决方案研究、开发和产业化以及虚拟现实家装平台的构建。今年4月,国美上线的“打扮家APP”正式进军家装市场,这也是国美“家·生活”战略2.0阶段的重要落子。

  “最快今年底,西安的国美城市展示中心将正式开业。明年,北京的展示中心也或能与大家见面。”方巍透露。国美城市展示中心,则将以家装家居和车,三大块为主,后续将植入家私品类,食材半成品和酒水、服饰等领域,最终形成数字化的展示场所和涵盖吃喝玩乐的体验场所。融合购物广场加本地生活属性的新型的消费平台,以线下体验和线上交易为主导的双平台运营,是黄光裕回归后定下的方向,也是国美认为在2020年后疫情时代,更现代消费者需求的场景。在此背景下,线上、线下的绩效分配成了国美数字化转型的核心,目前,国美已实现全渠道绩效考核,每一件商品、每一笔交易都可进行绩效溯源。

  “国美基础建设已经搭建完成,这应该是我们的核心优势。” 方巍补充道。目前国美兼具展示和运营能力,并实现全面数字化转变,同时国美具备选品和控品及供应链库存管理的多年经验。

  商界无域,相融共生。危机亦是转机。国美通过多年来布局的一盘棋,盘活了国美的发展之路,再造了一个新国美,在零售大战的浪潮中,屹立不倒,笑到最后。ZG4CrMnMoSiNiRe合金锤头生产厂家技术www.cj9f.cn